FAQ zur Umstellung Ihres iKiosk Accounts

1. Ich habe als Firmenkunde verschiedene Jahresabonnements, kaufe zwischendurch aber auch vereinzelte Ausgaben anderer Titel. Wird das weiterhin möglich sein?

1. Wir konzentrieren uns vorerst auf das Angebot von Jahresabonnements. Käufe von Einzelausgaben sind daher nicht vorgesehen. Sollte das aber Ihr ausdrücklicher Wunsch sein, halten wir gerne Rücksprache und prüfen, inwiefern wir die Laufzeiten zukünftig erweitern können. Anfragen bitte per Mail an service@ikiosk.de

2. Ich habe als Firma bisher verschiedene ePaper direkt auf der iKiosk Webseite gekauft, was soll ich nun tun?

1. Als Firmenkunde können Sie Ihre gewünschten Titel zukünftig über www.schweitzer-online.de kaufen. Die Nutzung erfolgt über die iKiosk-Webseite oder iOS App. Bitte beachten Sie, dass die Umstellung wenige Werktage in Anspruch nehmen kann, da für Sie eine neue Kundennummer angelegt werden muss. Ihre Login-Daten bleiben aber identisch. Nachfolgende Bestellungen laufen schneller.

3. Warum sehe ich meine aktuelle Ausgabe nicht?

1. hr Kauf startet ab dem Tag, an dem Sie die Bestellung getätigt haben. D.h. wenn die nächste Ausgabe erst ein paar Tage später erscheint, wird das die erste Ausgabe sein, auf die Sie zugreifen können. Vorherige Ausgaben erscheinen nicht in Ihrem Kundenkonto. Grund kann in Ausnahmefällen auch eine technische Störung sein, wie z.B. eine fehlerhafte Dateilieferung.

4. Wie kann ich als Privatkunde nun ein Abonnement abschließen?

1. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, bei unserem Partner United Kiosk Ihren gewünschten Titel zu kaufen. Dort finden Sie auch eine große Titelauswahl mit verschiedenen Laufzeiten. Auch das direkte Verlagsangebot könnte eine Alternative sein. Wenn Sie aktuelle Abonnements haben, werden diese bis zum Schluss ausgeliefert. Außerdem bekommen Sie von uns eine E-Mail mit den möglichen Alternativen.

5. Ich kann mich nicht mit meinen iKiosk Login-Daten im Schweitzer Webshop anmelden, was soll ich tun?

1. Bitte registrieren Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse auf www.schweitzer-online.de, um ein Jahresabonnement zu kaufen. Um Ihre ePaper-Ausgaben lesen zu können, melden Sie sich bitte im iKiosk mit Ihren bisherigen Login-Daten an.

6. Wie finde ich das iKiosk-Jahresabonnement im Schweitzer Webshop?

1. Suchen Sie im Webshop nach dem Titel, den Sie kaufen möchten und wählen Sie unter "Alle Preise" die Option "iKiosk/E-Paper" beziehungsweise "elektronische Ausgabe" aus.

7. Was passiert mit meinen Einzelkäufen und Abonnements?

1. Ihre Einzelkäufe und Abonnements bleiben Ihnen bis zum Ende Ihrer Laufzeit erhalten und darüber hinaus gemäß unserer aktuellen AGB. Bei den Ausgaben bei dehnen der PDF-Download aktiviert ist, können Sie diese bei Bedarf herunterladen und auf Ihrer Festplatte sichern.