FAQ - deutsch FAQ - spanisch FAQ - tschechisch FAQ - englisch

FAQ iKiosk Apps - Häufig gestellte Fragen

Wir haben für Sie die häufigsten Fragen und Antworten bezüglich der iKiosk App zusammengestellt. Sollten Sie keine Antwort in unseren FAQs finden, können Sie uns jederzeit per E-Mail unter ipad@ikiosk.de, iphone@ikiosk.de oder unter android@ikiosk.de (für Android Geräte und Smartphones) kontaktieren.


Was bietet die iKiosk App?

MMit der iKiosk App können Sie über 350 digitale Zeitungen und Zeitschriften aus Deutschland und der Schweiz bequem, günstig und immer aktuell auf Ihrem Tablet oder Smartphone lesen. Nach der Installation der App können Sie viele Titel über ein einmaliges Probeabo unverbindlich testen.

Was kann die iKiosk App?

Im iKiosk erhalten Sie alle Zeitungen und Zeitschriften im Layout der gedruckten Ausgabe. Eine Suchmöglichkeiten nach Titeln und innerhalb der Ausgaben sowie eine Archiv-Funktion zum Speichern aller erworbenen Ausgaben machen das Lesen komfortabel. Auf iPhone und iPad steht Ihnen zudem eine Pinnwand für Lesezeichen, sowie eine Weiterleitungsfunktion für Textausschnitte, Seiten und interessante Inhalte zur Verfügung. Neben den aktuellen Ausgaben können Sie je nach Titel auch auf ein Archiv der letzten Ausgaben zugreifen.

Die beiden Titel HAMBURGER ABENDBLATT und BERLINER MORGENPOST können jetzt durch einen einfachen Klick in den Text auch in einer Einzelartikelansicht gelesen werden.

Warum stürzt meine iKiosk App ab?

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie auf Ihrem iPad eine iOS-Version von mindestens 5.1.1 als Betriebssystem installiert haben.

Insbesondere auf dem iPad 1 können zu viele geöffnete Applikationen dafür sorgen, dass der Arbeitsspeicher des Gerätes zur Anzeige umfangreicher e-Paper nicht ausreicht.

So schaffen Sie Platz im Arbeitsspeicher Ihres iPads:

Drücken Sie zweimal kurz hintereinander auf den „Home“-Button am Bildschirmrand Ihres iPads. Am unteren Bildschirmrand erscheint daraufhin eine Leiste mit den Anwendungen, welche auf Ihrem iPad aktuell geöffnet sind. Halten Sie einen Finger auf eine Anwendung, welche Sie schließen möchten, bis an der oberen linken Ecke des Icons ein Kreis mit einem weißen Minuszeichen auf rotem Grund erscheint. Tippen Sie bei jeder Anwendung, welche Sie schließen möchten, auf dieses Minuszeichen.

Empfehlung: Schließen Sie Internetsoftware wie Safari, diese können besonders viel Arbeitsspeicher beanspruchen, insbesondere dann, wenn Sie darin mehrere Seiten geöffnet haben. Wenn Sie alle gewünschten Anwendungen geschlossen haben, drücken Sie einmal kurz auf den „Home“-Button, um zum gewohnten Menü zurückzukehren.

Schließe ich mit der Installation der App ein Abo ab?

Nein, nach der kostenlosen Installation der App können Sie viele Titel über ein einmaliges Probeabo unverbindlich testen. Die Probeabonnements müssen Sie nicht kündigen, sie enden automatisch. Danach können Sie entscheiden, ob Sie anschließend in der iKiosk App über iTunes bzw. Google ein Abonnement abschließen oder einzelne Ausgaben kaufen möchten.

Wie funktioniert der Kauf eines Abonnements?

iTunes

Wenn Sie einen Titel kaufen wollen und das Abonnement bestätigt haben, wird Ihr iTunes-Konto mit dem entsprechenden Betrag belastet. Abonnements bei iTunes verlängern sich automatisch um die von Ihnen ausgewählte Laufzeit: iKiosk bietet neben dem Einzelverkauf bei fast allen Titeln Abos mit einer Laufzeit von 1 Monat, 3 Monaten und 1 Jahr an.

Google Play

Entsprechend wird bei einem Kauf eines Abonnements im Google Play Store das Google Play Konto mit dem entsprechenden Betrag belastet. Abonnements bei Google verlängern sich NICHT automatisch (siehe auch nächste Frage).

Wie kündige ich ein Abonnement?

iTunes:

Sie können bei iTunes die automatische Verlängerung von bezahlten Abonnements bis 24 Stunden vor Ablauf ausschalten, indem Sie auf Ihrem iPad oder iPhone "Einstellungen" – "iTunes & App Store" (für iPad1 nur "Store") wählen, dort auf Ihre angezeigte Apple ID und danach auf „Apple-ID anzeigen“ tippen. Nachdem Sie Ihr Passwort eingegeben haben, können Sie unter "Abos verwalten" das Abonnement auswählen, das Sie beenden möchten und die automatische Verlängerung deaktivieren. Kündigen Sie nicht fristgerecht, so wird 24 Stunden vor Beginn eines neuen Abonnements der Betrag für die Verlängerung von Ihrem iTunes Konto abgebucht.

Google Play:

Im Falle eines Abonnements, das über den Google Play Store abgeschlossen wurde, endet dieses nach der Laufzeit automatisch – es muss nicht deaktiviert oder gekündigt werden.

Kann ich mein Print-Abonnement nutzen, um die digitale Ausgabe kostenfrei lesen zu können?

Ja, ausgewählte Titel bieten diesen Service bereits an. Bitte tippen Sie auf die Titelseite Ihres abonnierten Titels, dann öffnet sich das Bestellen-Fenster. Wenn der gewählte Titel diesen Service anbietet, können Sie dort auf den Button "Print-Abo übertragen" tippen und Ihre Print-Abonummer (bei Schweizer Titeln Kundenummer) und Ihre Postleitzahl eintragen. Danach drücken Sie auf "Absenden". Das e-Paper ist nun freigeschaltet.

Folgende Titel bieten diesen Service bislang an: BERLINER MORGENPOST, DIE WELT, HAMBURGER ABENDBLATT, WELT KOMPAKT, WELT am SONNTAG; WELT am SONNTAG KOMPAKT.

Folgende Titel aus der Schweiz bieten diesen Service bislang an: BILANZ, Beobachter, Beobachter Natur, Handelszeitung, Haustech, La Banque Suisse, PME Magazine, Schweizer Versicherung, Schweizer Bank, Stocks, TELE.

Wie löse ich einen Gutschein ein?

Tippen Sie unter "Einstellungen" auf "Gutschein einlösen", geben den Code des Gutscheins ein und drücken zuletzt auf "Absenden".

Die freigeschaltete Ausgabe des Titels finden Sie unter „Meine Ausgaben“.

Wann erscheinen die aktuellen Ausgaben der Titel in der iKiosk App?

In der Regel erscheinen die Zeitungen und Zeitschriften am Vorabend bzw. während der Nacht, bevor die Printausgabe verkauft wird. Ausnahmen sind möglich. Wenn Sie über die Veröffentlichung einer aktuellen Ausgabe Ihrer abonnierten Titel benachrichtigt werden wollen, können Sie auf Apple-Geräten unter "Einstellungen" die "Push-Benachrichtigung" aktivieren. Dieser Service funktioniert nur, wenn in den Einstellungen Ihres iPads die „Mitteilungen“ in der „Zentrale“ für die iKiosk App aktiviert sind.

Kann ich meine Zeitungen / Zeitschriften auch offline lesen?

Ja, einmal heruntergeladene Titel sind auch ohne Internetverbindung in der App aufrufbar. Sie dürfen jedoch nicht zu kommerziellen Zwecken gespeichert und verwertet werden.

Bei Fragen zu Nutzungsbedingungen und Einholung der Rechte für die kommerzielle Nutzung wenden Sie sich bitte an service@ikiosk.de.

Warum sind manche Zeitungen und Zeitschriften teurer als am „echten“ Kiosk?

Grundsätzlich entscheiden die Verlage selbst über den Verkaufspreis ihrer Titel. Dabei besteht allerdings eine Bindung an die Vorgaben der Marktplätze wie Apple iTunes oder Google Play Store. Zum Beispiel müssen alle im App-Store verkauften Artikel - egal ob Apps, Bücher, Zeitschriften, Musikstücke - mindestens 89 Cent kosten. Alle folgenden Verkaufspreise sind in Intervallen gestaffelt, d.h. ein Preis kann nicht gänzlich frei bestimmt werden, was dazu führt, dass eine Zeitung / Zeitschrift unter Umständen im iKiosk teurer ist als die Papier-Ausgabe (bspw. BILD für 89 Cent).

Warum bieten manche Titel keinen Einzelverkauf an?

Grundsätzlich entscheiden die Verlage selbst darüber, ob ein Titel im Einzelverkauf und/oder im Abo angeboten werden. iKiosk als digitaler Kioskbetreiber hat keinen Einfluss auf diese Entscheidung. In manchen Fällen ist der Verkauf von Einzelausgaben nicht sinnvoll, weil keine geeignete Preisstufe (siehe Frage darüber) gefunden werden kann.

Kann ich meine Abonnements und Einkäufe auf mehreren Geräten nutzen?

Sie können Ihre gekauften Titel auf bis zu fünf Geräten (Tablets und/oder Smartphones) nutzen. Um Ihre bestehenden Einkäufe auf ein weiteres Gerät zu übertragen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • Gehen Sie in die „Einstellungen“ der iKiosk App des mobilen Gerätes, auf dem Ihre Käufe getätigt wurden (kleines Zahnradsymbol rechts unten / oben)
  • Unter „iKiosk–ID verwalten“ finden Sie Ihre iKiosk-ID (10stelliger Buchstaben-Code)
  • Diese tragen Sie bitte auf jenem Gerät ein, auf dem die Käufe ebenfalls genutzt werden sollen; dafür gehen Sie in der App unter "Einstellungen", "iKiosk-ID verwalten" und tippen die iKiosk-ID in das Feld über dem Button „Dieses Gerät anmelden“.
  • • Sobald Sie das Gerät angemeldet haben, werden alle bisherigen Käufe auch auf dieses Gerät übertragen; insgesamt können 5 Geräte über eine iKiosk-ID angemeldet werden, dabei spielt es keine Rolle ob es sich um ein Android oder iOS Gerät handelt, die maximale Anzahl beträgt 5 Geräte.

Alle Einkäufe, die Sie zukünftig tätigen, werden auf allen angemeldeten Geräten automatisch synchronisiert! Nach einer Neuinstallation der App muss die iKiosk-ID erneut übertragen werden.

Kann ich die ePaper der Zeitungen und Zeitschriften auch stationär am Rechner lesen?

Sie können die e-Paper noch nicht aus der iKiosk-App auf Ihren Rechner übertragen. Derzeit ist es leider auch noch nicht möglich, die Einkäufe von der Website www.ikiosk.de automatisch in die App zu übertragen.

Kann ich die pdfs der Zeitungen und Zeitschriften auch stationär am Rechner lesen?

Sie können die e-Paper nicht aus der iKiosk-App auf Ihren Rechner übertragen. Derzeit ist es leider auch noch nicht möglich, die Einkäufe über die Website www.ikiosk.de zu synchronisieren. Diese Funktionalität soll noch im Lauf des Jahres 2013 angeboten werden.

Auf welchen Android Geräten funktioniert die App?

Die iKiosk-App ist für Tablets mit 10-Zoll Bildschirmgröße und einem Android-Betriebssystemversion von mindestens 2.3. sowie mit kleinere Versionen von 4 bis 7-Zoll Screens kompatibel. In Einzelfällen kann es sein, dass die iKiosk-App mit Ihrem Gerät nicht kompatibel ist - leider können wir die Funktionalität nicht für jedes Gerät garantieren.

Wie sichere ich meine Einkäufe?

Grundsätzlich sind alle Artikel, die einmal heruntergeladen wurden auf Ihrem Gerät dauerhaft gespeichert. In den folgenden Fällen sollten Sie sicherheitshalber Ihre iKiosk-ID notieren, an welche alle Ihre persönlichen Einkäufe geknüpft sind. Sie finden die ID unter "Einstellungen", "iKiosk-ID verwalten" (10stelliger Buchstaben-Code).

  1. Update: Bei einem Update der App bleiben alle heruntergeladenen Inhalte gespeichert.
  2. Neuinstallation: Bei einer Neuinstallation werden alle heruntergeladenen Inhalte, sowie Ihre Abos und Einzelkäufe einschließlich Ihrer iKiosk-ID gelöscht! Bitte notieren Sie sich vor einer Neuinstallation unbedingt Ihre iKiosk-ID!
  3. Gerätewechsel / Backup: Bei einem Gerätewechsel mittels eines Backups an Ihrem PC / Mac werden Ihre Abos zwar übertragen, die bereits heruntergeladenen Inhalte bleiben aber NICHT erhalten. Diese müssen neu heruntergeladen werden.

Bitte beachten Sie, dass die Anzahl älterer Ausgaben, die erneut heruntergeladen werden können von Titel zu Titel stark variiert! Bei einer Tageszeitung zum Beispiel kann es sein, dass Ihnen lediglich die aktuelle Ausgabe zum Download bereit steht. Sie können bei jedem Titel im Kauffenster unter "Früherer Ausgaben" ersehen, wieviele ältere Ausgaben Ihnen zur Verfügung stehen. Bei einer Neuinstallation / einem Gerätewechsel stehen Ihnen daher auch nur genau so viele ältere Ausgaben zum Download zur Verfügung.

Bitte achten Sie bei Apple-Geräten auch darauf, dass Ihnen immer genug Speicher zur Verfügung steht. Ist der Speicher eines Apple-Geräts (fast) voll, kann es sein, dass heruntergeladenen Ausgaben willkürlich automatisch gelöscht werden. Darauf hat die iKiosk-App leider keinen Einfluss. Ihren iPad Speicher können Sie unter "Einstellungen" > "Allgemein" > "Benutzung" > "Speicher" kontrollieren.

Kann ich mein Print-Abonnement nutzen, um die digitale Ausgabe kostenfrei zu lesen?

Ja, ausgewählte Titel bieten diesen Service bereits an. Bitte tippen Sie auf die Titelseite Ihres abonnierten Titels, um das Bestellen-Fenster zu öffnen. Wenn der gewählte Titel diesen Service anbietet, können Sie dort auf den Button "Print-Abo übertragen" tippen und Ihre Print-Abonummer (bei Schweizer Titeln Kundenummer) und Ihre Postleitzahl eintragen. Danach drücken Sie auf "Absenden". Das e-Paper ist nun freigeschaltet.

Folgende Titel bieten diesen Service bislang an: BERLINER MORGENPOST, DIE WELT, HAMBURGER ABENDBLATT, WELT KOMPAKT, WELT am SONNTAG und WELT am SONNTAG KOMPAKT.

Folgende Titel aus der Schweiz bieten diesen Service bislang an: BILANZ, Beobachter, Beobachter Natur, Handelszeitung, Haustech, La Banque Suisse, PME Magazine, Schweizer Versicherung, Schweizer Bank, Stocks, TELE und DIE WELTWOCHE.

Top

Preguntas frecuentes

Hemos resumido aquí las preguntas y respuestas más frecuentes en relación la App iKiosk. En caso de no encontrar ninguna respuesta adecuada a su pregunta, contáctenos cuando quiera en isoporte.ikiosk@axelspringer.de Las preguntas referentes a la Web de iKiosk, las contestamos más abajo, en la segunda parte de este documento de preguntas frecuentes.


Sobre App iKiosk de iPad

Con la App iKiosk de iPad puede leer todas las revistas de la editorial Axel Springer España, además de más de 100 periódicos y revistas de Alemania y Suiza cómodamente, a buen precio y siempre actualizado. En los próximos meses también estarán disponibles las publicaciones de otros editores españoles.


¿Qué ofrece la App iKiosk?

Encontrará en iKiosk todos los periódicos y revistas en el mismo formato del papel impreso. La diferencia, sin embargo, es el punto fuerte de iKiosk: detecta intuitivamente los movimientos del dedo para hojear o cambiar el tamaño del zoom, ayuda a señalar puntos de lectura ó marcar contenidos interesantes transfiriéndolos a la ventana ‘Mis Marcadores’, etc. A través de múltiples posibilidades de búsqueda, tanto por publicaciones como dentro de cada ejemplar, así como de la función de archivo para almacenar todos los ejemplares adquiridos, se añade comodidad a la lectura. A parte de los números actuales, se puede acceder también a un archivo de números anteriores en según qué publicación.

¿Por qué se bloquea mi App iKiosk?

Cerciórese por favor de que tiene instalado en su iPad la última versión del sistema operativo (IOS 5.1). Especialmente en el iPad 1, si se tienen abiertas al mismo tiempo muchas aplicaciones, puede suceder que la memoria del aparato sea insuficiente para avisar de que no queda espacio para las publicaciones electrónicas.

Para conseguir espacio en la memoria de su iPad:

  • Pulse dos veces seguidas el botón “Inicio” en el marco de su iPad. En el borde inferior de la pantalla, aparecerá una barra con las aplicaciones que están abiertas actualmente en su iPad. Mantenga el dedo sobre la aplicación que quiera vd. cerrar hasta que aparezca, en la esquina izquierda superior del icono un círculo con un signo "menos" sobre fondo rojo. Pulse en cada aplicación que quiera cerrar sobre ese signo ‘menos’.
Recomendación: Cierre programas de Internet abiertos, como puede ser Safari, ya que éstos pueden estar usando una cantidad particularmente grande de memoria, en especial si tiene abiertas varias páginas dentro de ellos. Cuando haya cerrado los programas que sean necesarios, pulse una vez el botón "Inicio" para volver al menú normal.

Instalando la App, ¿estoy comprando automáticamente una suscripción?

No. Tras instalar la aplicación puede Vd. probar algunas publicaciones sin compromiso alguno, gracias a una suscripción inicial de prueba gratuita. Éstas suscripciones de prueba gratuitas no las tiene que dar de baja, ya que caducan de manera automática. Después, puede Vd. decidir si contrata una suscripción en la App iKiosk a través de iTunes o si compra sólo ejemplares sueltos.

¿Cómo funciona la compra de una suscripción a través de iTunes?

Si ha querido comprar una publicación y ha confirmado la suscripción, el importe correspondiente aparece ya cargado en su cuenta de iTunes. Las suscripciones se renuevan automáticamente por el mismo período de duración que tenían anteriormente. iKiosk, a parte de la venta de ejemplares sueltos en casi todas las publicaciones, ofrece suscripciones con una duración de 1 mes, 3 meses y 1 año.

¿Cómo doy de baja una suscripción?

Se puede interrumpir la renovación automática de suscripciones de pago hasta 24 horas antes de que caduquen las mismas. Para hacerlo, acceda a "Configuración"—"Mostrar todas las suscripciones", pulse en el Apple ID que aparece y luego en "Mostrar Apple-ID". Después de introducir su contraseña, vaya a "Administrar suscripciones". Elija la suscripción que quiera desactivar la renovación automática. Si no anula la suscripción dentro de plazo, el importe de la renovación le será cargado en su cuenta de iTunes automáticamente 24 horas antes de que expire la suscripción del periodo anterior.

¿Cómo puedo canjear un cupón de descuento o suscripción gratuita?

Si ha recibido un cupón de descuento o suscripción gratuita, puede canjearlo dentro de la App por dos vías:

  1. Vía: dentro de "Todas las publicaciones", pulse la publicación para la cual ha recibido el descuento. Cuando se abra esa ventana, vaya a "Canjear cupón/descuento", digite el código y, finalmente, pulse "Enviar".
  2. Vía: dentro de "Configuración", pulse "Canjear cupón/descuento", digite el código y, finalmente, pulse "Enviar".
Encontrará el ejemplar, ya accesible, dentro de "Mis ejemplares".

¿Cuándo salen los números actuales de las publicaciones en la App iKiosk?

Por lo general, las revistas y periódicos salen la tarde anterior o durante la noche antes de que la publicación en papel impreso salga a la venta.

Si quiere que se le notifique la salida del número actual de sus publicaciones suscritas, vaya a "Configuración", pulse en "Notificación Push" y actívelo.

Este servicio sólo funciona cuando están activadas las “Notificaciones” de la App iKiosk en los Ajustes de su iPad.

¿Puedo también leer mis revistas y periódicos sin estar conectado?

Sí. Una vez descargadas, las publicaciones se pueden abrir en cualquier momento, aún sin estar conectado a Internet.

Sobre la web iKiosk

Se pueden leer también las publicaciones adquiridas en la App iKiosk en el ordenador?

Esta función se la podremos ofrecer de nuevo en 2012, después del relanzamiento de la página web iKiosk.

Queremos mejorar la web de iKiosk implementando un nuevo diseño, nuevas funciones y nuevas publicaciones. Por eso tenemos que preparar y trabajar en diversas soluciones técnicas dentro de la estructura interna. Rogamos un poco de su paciencia, hasta que relancemos la nueva página web.

Top

FAQ – často kladené dotazy

Připravili jsme pro Vás odpovědi na nejčastější dotazy týkající se nové verze aplikace iKiosk. Pokud mezi nimi nenajdete odpověď na svou otázku, můžete nás kontaktovat e-mailem na adrese podpora@ringier.cz.


FAQ - iKiosk iPad App


Co nabízí aplikace iKiosk?

Pomocí aplikace iKiosk můžete na vašem iPadu pohodlně číst vždy aktuální noviny a časopisy, a to nejen z České republiky, ale i z dalších zemí - Německa, Švýcarska, Rakouska a Španělska.

Po instalaci aplikace si můžete mnoho titulů vyzkoušet zdarma prostřednictvím jednorázového zkušebního předplatného.

Co umožňuje aplikace iKiosk ?

V iKiosku obdržíte všechny noviny a časopisy ve stejné podobě, jakou mají jejich tištěná vydání. iKiosk vám poskytne příjemný čtenářský zážitek: intuitivní listování a zvětšování textu pomocí prstových gest, ve verzi pro iPad/iPhone i nástěnku se záložkami pomáhající při orientaci a opětovném nalezení zajímavého obsahu. Čtenářský komfort zvyšuje vyhledávání podle titulů i uvnitř jednotlivých vydání spolu s možností archivace všech stažených titulů.

Vedle aktuálních vydání máte možnost získat i starší čísla jednotlivých titulů.

Proč moje aplikace iKiosek padá ?

Prosíme přesvědčte se, že máte na vašem iPadu instalován operační systém iOS verze 5.1.1.

Zejména na iPadu 1 může příliš mnoho otevřených aplikací způsobit nedostatek paměti nutný pro zobrazení rozsáhlých souborů s elektronickými novinami a časopisy.

Paměť vašeho iPadu uvolníte takto:

Stiskněte rychle dvakrát za sebou tlačítko Home (čtvereček) umístěné na okraji displeje vašeho iPadu. V dolní části obrazovky se objeví lišta s aplikacemi, které jsou v současné době na vašem iPadu otevřeny. Podržte prst na aplikaci, kterou chcete ukončit, až se v levém horním roku její ikony objeví kroužek s bílým znaménkem minus na červeném pozadí. Klepněte na znaménko minus u každé aplikace, kterou chcete ukončit.

Doporučení: Zavřete software pro prohlížení internetu jako Safari, které zabírají obzvlášť mnoho paměti, zejména máte-li otevřeno více oken. P

Když aplikaci nainstaluji, zavazuji se tím k placení předplatného?

Nikoliv. Po bezplatné instalaci aplikace máte možnost vyzkoušet mnoho titulů nezávazně zdarma. Toto tzv. předplatné na zkoušku nemusíte nijak ukončovat, skončí automaticky po uplynutí zkušebního období. Poté se můžete rozhodnout, zda si prostřednictvím iTunes objednáte předplatné zvoleného titulu nebo si budete chtít zakoupit jednotlivá vydání.

Jak funguje nákup předplatného?

iKiosk nabízí vedle nákupu jednotlivého výtisku u skoro všech titulů předplatné na 1 měsíc, 3 měsíce a 1 rok (daný titul ale nemusí využívat všechny typy předplatného).

iTunes (iPhone / iPad):

Chcete-li si zakoupit předplatné zvoleného titulu, bude příslušná částka stržena z vašeho iTunes účtu. Předplatné v iTunes se automaticky prodlužuje o vámi zvolenou dobu.

Google Play:

Při nákupu předplatného v obchodě Google Play bude odpovídající částka stržena z Vašeho účtu Google Play. Předplatné v Google Play se NEOBNOVUJE automaticky a je třeba jej po jeho skončení zakoupit znovu (viz též další otázka).

Jak mohu předplatné zrušit?

iTunes:

Automatické prodloužení zaplaceného předplatného můžete v iTunes vypnout nejpozději 24 hodin před jeho vypršením tak, že otevřete na svém iPadu sekci Nastavení, zvolíte volbu „iTunes & App Store” (na iPad1 “Store”), v ní tapněte na zobrazené Apple ID a poté na Zobrazit Apple ID. Po vložení Vašeho hesla můžete pod položkou Subscription – Manage (Předplatné – Správa) zvolit to předplatné, které chcete ukončit, a deaktivovat jeho automatické prodloužení. Pokud neukončíte předplatné včas, bude 24 hodin před začátkem nového předplatitelského období z vašeho iTunes účtu stržena částka za prodloužení předplatného.

Google Play:

Předplatné zakoupené přes obchod Google Play je automaticky ukončeno po vypršení jeho doby trvání. Chcete-li jej prodloužit, musíte jej následně zakoupit znovu.

Na jakých zařízeních s OS Android aplikace funguje?

Aplikace iKiosk je určena jak pro tablety s úhlopříčkou 10 palců a verzi systému Android 2.3 a vyšší a také pro zařízení s menší úhlopříčkou od 4 do 7 palců. Bohužel ale nelze zajistit kompatabilitu se všemi typy tabletů a chytrých telefonů se systémem Android a může se stát, že iKiosk není s Vaším zařízením kompatabilní. Zda je na vašem zařízení možno iKiosk používat si můžete zdarma vyzkoušet stažením aplikace a využitím zkušebního předplatného u titulů, o které máte zájem.

Jak si ochráním své nákupy?

Všechny soubory, které jste si jednou stáhli, jsou uloženy ve vašem zařízení. V následujících případech byste si ale měli poznamenat své unikátní iKiosk-ID, na které jsou navázány všechny vámi provedené nákupy v iKiosku. iKiosk-ID jej v menu „Nastavení“, volba „Spravovat vaše iKiosk-ID“ a tvoří ho 10 písmen.

  1. Aktualizace aplikace: Při aktualizaci zůstávají všechny stažené soubory uloženy.
  2. Reinstalace: Při reinstalaci aplikace jsou všechny vaše soubory včetně údajů o zakoupeném předplatném i zakoupených jednotlivých výtiscích VYMAZÁNY ! Před reinstalací si prosím zapište vaše iKiosk-ID.
  3. Výměna zařízení /backup: Při výměně zařízení provedené pomocí zálohy na vaše PC/Mac jsou přeneseny údaje o vašem předplatném, avšak stažené sobory přeneseny NEJSOU a musí být staženy znovu.

Mějte prosím na paměti, že počet starších vydání, která mohou být opětovně stažena do vašeho zařízení, se u jednotlivých titulů liší! Například u denně vydávaných novin se může stát, že je k dispozici pouze aktuální vydání nebo jen několik posledních výtisků. Obvykle jsou u deníků k dispozici vydání stará max. 1 měsíc.U časopisů jsou to obvykle vydání stará max. 12 resp. 24 měsíců. Konkrétní počet vždy záleží na vydavateli daného titulu.

Kolik starších čísel je u vašeho titulu k dispozici pro stažení, zjistíte tak, že na hlavní straně iKiosku (ikona domečku) nebo na straně „Všechny tituly“ tapnete na ten váš a zvolíte „Starší vydání“ - zobrazená starší vydání jsou ta, která lze znovu stáhnout. Stejný počet počet vydání je k dispozici i pro případ reinstalace či výměny zařízení.

Vydání, které již nejsou v iKiosku k dispozici pro nákup v sekci „Starší vydání“, již obnovit nelze.

V případě zařízení Apple dbejte též na to, aby vždy byl k dispozici dostatek místa na úložišti. Pokud je úložiště zařízení Apple (téměř) plné, může dojít k tomu, že stažená vydání jsou automaticky náhodně smazána. iKiosk toto chování nemůže bohužel nijak ovlivnit. Volné místo ve vašem iPadu / iPhonu můžete zkontrolovat v „Nastavení“ – „Obecné“ - „Využití“ – „Úložiště“.

Mám předplacenu tištěnou verzi titulu, mohu též zdarma číst jeho elektronickou verzi v iKiosku?

Tato možnost není zatím pro české tituly k dispozici, předplatné elektronické verze do iKiosku je třeba zakoupit samostatně.

Jak mohu uplatnit kupón ?

Zvolte v menu iKiosku „Nastavení“ volbu „Uplatnit kupón“, vložte kód kupónu a stiskněte „Odeslat“.

Zpřístupněná vydání vašeho titulu naleznete v sekci "Moje výtisky"

Kdy se objevují aktuální vydání titulu v iKiosku ?

Noviny a časopisy se obvykle objevují v iKiosku vpředvečer nebo v průběhu noci před vydáním tištěné verze. Výjimky jsou možné.

Chcete-li být informováni o tom, že je k dispozici aktuální vydání vámi předplaceného titulu, můžete si v menu „Nastavení“ aplikace iKiosk aktivovat volbu „Upozornění“ (pouze pro Apple zařízení).

Tato služba funguje pouze v případě, že máte na svém iPadu v „Nastavení“ v sekci „Oznámení“ pro aplikace iKiosk aktivovánu volbu „Oznamovací centrum“.

Mohu číst své noviny a časopisy, i když nejsem připojen k Internetu ?

Ano, tituly, které jste si stáhli, jsou přístupné i bez internetového připojení (offline). Není ale dovoleno je ukládat a využívat pro komerční účely,

Proč jsou některé noviny a časopisy v iKiosku dražší než tištěné verze na stánku ?

Cena nastavená v iKiosku záleží na vydavateli daného titulu. Stanovená cena nemůže být libovolná, ale musí odpovídat cenovým hladinám, které jsou k dispozici v obchodech AppStore/iTunes resp. Google Play. Např. minimální cena v AppStore je 0,89 Eur, což překračuje cenu většiny novin na stáncích. Ani vyšší ceny nelze stanovit v libovolné výši, ale je nutno volit z předem stanovených cenových úrovní, což zejména u nižích cen (typicky za jednotlivý výtisk) může způsobit, že titul je v iKiosku dražší než tištěný na stánku. Doporučujeme proto v těchto případech zvážit nákup předplatného, kde je již obvykle možno cenu nastavit tak, aby byla výhodnější než nákup tištěných novin a časopisů.

Proč některé tituly nenabízejí možnost zakoupit jednotlivý výtisk nebo některý typ předplatného ?

Je na rozhodnutí vydavatele daného titulu, zda je jeho titul možno zakoupit jednotlivě a jaký zvolí typ předplatného. Provozovatel iKiosku nemá na toto rozhodnutí žádný vliv. Důvodem, proč není např. k dispozici možnost zakoupení jednotlivého výtisku, může být např. fakt, že v Appstore resp. Google Play není k dispozici vhodná cenová hladina (viz dotaz výše).

Mohu svá předplatná a nákupy využít na více zařízeních ?

Vámi zakoupené výtisky můžete prohlížet až na pěti zařízeních (tabletech či smartphonech s e systémy iOS či Android). Připojení dalšího zařízení provedete takto:

  • na zařízení, prostřednictvím kterého jste nákupy uskutečnili, si v iKiosku v menu „Nastavení“ (ikona ozubených kol vpravo dole/nahoře) – volba „Spravovat vaše iKiosk ID“ najděte vaše iKiosk-ID ( jedná se o desetipísmenný kód)
  • na zařízení, které chcete připojit, toto iKiosk-ID zadejte v menu „Nastavení“ – volba „Spravovat vaše iKiosk ID“ najděte vaše iKiosk-ID a stiskněte „Přihlásit toto zařízení“
  • vaše předplatná jsou ihned po přihlášení přenesena na nové zařízení. Takto můžete propojit až pět zařízení k jednomu iKiosk-ID, přičemž je lhostejné, zda se jedná o iPhone, iPad či zařízení s OS Android.

Všechny další nákupy, které uskutečníte, jsou automaticky synchronizovány mezi všemi přihlášenými zařízeními. V případě reinstalace aplikace iKiosk musí být iKiosk-ID zadáno znovu.

Mohu si výtisky dostupné v iKiosku číst i na svém PC / notebooku ?

Výtisky dostupné v iKiosku není možné přenášet do vašeho počítače. Jsou určeny pro prohlížení na tabletech a chytrých telefonech.

iKiosek není v češtině, jak mohu změnit jazyk ?

Otevřete prosím ve vašem iPadu „Nastavení“(angl. „Settings“), klepněte na „Obecné“ (angl. „General“) a „Národní volby“(angl. „International“). Pod volbou „Jazyk“ (angl. „Language“) můžete zvolit příslušný jazyk (čeština). Stiskněte tlačítko Hotovo (Done) a chvíli vyčkejte. Poté ukončete aplikaci iKiosk (dvojitým stisknutím tlačítka Home a vymazáním iKiosku z operační paměti) a znovu ji spusťte.

V nastavení aplikace iKiosk můžete změnit nastavení země, aby se vám zobrazila nabídku titulů příslušná dané zemi. Klepněte na symbol ozubeného kola (Nastavení) vpravo dole a zvolte „Výběr země“.

Top

EN: FAQ iKiosk Apps – Frequently Asked Questions

We’ve collected your most commonly asked questions concerning the iKiosk app and our responses. If you can’t find the answer you’re looking for in our FAQ, you’re welcome to contact us at any time at ipad@ikiosk.de, iphone@ikiosk.de or android@ikiosk.de (for Android tablets and smartphones).

What does the iKiosk app offer?

With the iKiosk app, you can download more than 350 digital newspapers and magazines from Germany and Switzerland and read them on your tablet or smartphone – simply, affordably, and always up-to-date. Once you’ve installed the app, you can try out many titles through a one-time, no-strings-attached sample subscription.

What can the iKiosk app do?

iKiosk offers you all newspapers and magazines in the same familiar layout as their print editions. A search function allowing you to search for specific titles and within each edition and an archive function for storing every edition you purchase make reading easy and comfortable. On iPhone and iPad, iKiosk also provides a pinboard for bookmarks and a function letting you forward sections of text, pages, and interesting content to others. With many publications, you will also have access to an archive of other recent issues.

The HAMBURGER ABENDBLATT and BERLINER MORGENPOST can now also be read in a single-article view through a simple click on the body of the text.

Do I automatically subscribe to something if I install the app?

No! Once you’ve installed the app completely free of charge, you can try out many titles with a one-time sample subscription at no further risk. You don’t even have to cancel the test subscriptions; they will expire automatically if you take no action. It’s up to you to decide whether you then wish to buy a subscription in iTunes or through Google, or buy individual issues.

How does the purchase of a subscription work?

iTunes:
If you want to purchase a title and have confirmed your subscription, the corresponding charge will be billed to your iTunes account. Subscriptions made through iTunes are automatically renewed for the subscription period you choose: in addition to single issues, iKiosk offers subscriptions of 1 month, 3 months, and 1 year for most titles.

Google Play:
Just as with iTunes, purchase of a subscription in the Google Play store will result in a corresponding charge being made to your Google Play account. However, subscriptions made through Google do NOT renew automatically (see next question).

How do I cancel a subscription?

iTunes:
In iTunes, you can turn off automatic renewal of paid subscriptions at any time prior to the last 24 hours of the subscription by going to the “Settings” menu of your iPad or iPhone, selecting “iTunes & App Store” (for iPad 1, just “Store”), and tapping on your Apple ID, then on “Show Apple ID”. Once you’ve entered your password, select “Manage subscriptions” and deactivate automatic renewal for the subscription you wish to terminate. If you do not terminate your subscription before the deadline, your iTunes account will be billed for the renewal of your subscription 24 hours before the new subscription begins.

Google Play:
Subscriptions purchased through the Google Play Store expire automatically at the end of the subscription period; you do not need to deactivate or cancel them.

Which Android devices does iKiosk support?

The iKiosk app is compatible with tablets with a 10 inch or larger screen and an Android operating system version of at least 2.3., and with smaller versions with 4 inch to 7 inch screens. In a few cases, the iKiosk app may not work on your device; unfortunately, we cannot guarantee that iKiosk will work on every device.

How do I secure my purchases?

Once an article is downloaded, it is permanently stored on your device. In the following cases, you should make a note of the iKiosk ID through which your purchases were made for safety’s sake. You can find your ID by going to your “Settings” menu and clicking “Manage iKiosk ID” (10 letter code).

  1. Update: When an update to the app is installed, all existing downloaded content is saved.
  2. Reinstallation: If the app is reinstalled, all downloaded content is deleted, including your subscriptions, individual purchases, and iKiosk ID! Always make sure to record your iKiosk ID before reinstalling the app!
  3. Device change/backup: When you switch devices using a backup on your PC or Mac, your subscriptions are automatically transferred, but already downloaded content is NOT saved. You will have to download such content again.

Please note that the number of past issues available for download varies greatly from title to title! For example, some daily newspapers only provide access to the current day’s edition. With every title, you can see under “Previous issues” in the purchase window how many previous issues are available for download. Thus, in the case of a reinstallation or device change, only those previous issues will be available for you to download.

If you’re using an Apple device, please also ensure that you always have sufficient memory available. If the memory of an Apple device is (almost) full, downloaded issues may arbitrarily be automatically deleted; the iKiosk app unfortunately has no influence on this. You can check the status of your iPad memory by going to “Settings” > “General” > “Use” > “Memory”.

Can I use my print subscription to read the digital edition at no extra charge?

Yes, some titles already offer this feature. Please tap on the title page of the publication to which you subscribe to open the ordering window. If the selected title offers this service, you can tap the “Transfer print subscription” button and enter your print subscription number (or, for Swiss titles, your subscriber number) and postal code, then press “send”. The e-paper will then be unlocked.

The following German titles already offer this service: BERLINER MORGENPOST, DIE WELT, HAMBURGER ABENDBLATT, WELT KOMPAKT, WELT am SONNTAG and WELT am SONNTAG KOMPAKT.

Currently, these Swiss titles offer this service: BILANZ, Beobachter, Beobachter Natur, Handelszeitung, Haustech, La Banque Suisse, PME Magazine, Schweizer Versicherung, Schweizer Bank, Stocks, TELE and DIE WELTWOCHE.

How do I redeem a voucher or gift certificate?

In “Settings”, tap on “Redeem voucher”, enter the code number of the voucher, and press “Send”. You will find the unlocked issue of the title in “My issues”.

When do the latest editions of my titles appear in the iKiosk app?

Generally, the newspapers and magazines appear on the evening or night before the print edition goes on sale, though there may be exceptions to this rule. If you wish to be notified that a new issue of one of your subscription titles is available, you can activate “Push notifications” under “Settings” on your Apple device. This service only works if you’ve activated “Notifications” for the iKiosk app in the Notification Center.

Can I also read my newspapers/magazines offline?

Yes! Once you’ve downloaded a title, you can open it in the app whether or not you’re connected to the Internet. However, the publication may not be stored and used for commercial purposes.

For questions regarding the terms of use and acquisition of rights for commercial exploitation, please contact service@ikiosk.de.

Why do some newspapers and magazines cost more than they would at a “real” kiosk?

The publishers themselves set the sales prices for their titles. However, they must conform to the restrictions imposed by the online sales platforms such as Apple’s iTunes Store or the Google Play Store. For example, all titles sold in the app store, whether apps, books, magazines, or audio files, must all cost at least 89 cents. All further sales prices are set at intervals based on these minimum prices, so prices can’t be set entirely at will. This is why, in some cases, a newspaper or magazine may cost more as an iKiosk e-paper than it would on the street (e.g. BILD newspaper for 89 cents).

Why can’t I buy single issues of certain titles?

It’s the publishers’ decision whether to offer a given publication on an issue-by-issue or subscription basis. As the digital kiosk operator, iKiosk has no influence on this decision. In some cases, selling single issues would not be feasible because no suitable price can be determined (see previous question).

Can I use my subscriptions and purchases on multiple devices?

You can view the titles you purchase on up to five separate devices (tablets and/or smartphones). To transfer existing purchases to a new device, please follow the following procedure:

  • Go to the “Settings” menu of the iKiosk app on the mobile device through which you made your purchases (small cogwheel symbol at top or bottom right).
  • You will find your 10 letter iKiosk ID under the “Manage iKiosk ID” heading.
  • Enter this code on the new device on which you wish to read your purchases. To do this, go to the “Settings” menu of the iKiosk app, select “Manage iKiosk ID”, and enter the iKiosk ID in the field above the “Register this device” button.
  • Once you’ve registered the new device, all previous purchases will also be transferred to it; up to 5 separate devices can be registered to a single iKiosk ID. While it does not matter whether the devices all use Android, iOS, or are a mixture of devices, a maximum of 5 devices can share a single ID.

Every future purchase you make will automatically be synchronized to all of your registered devices! When the app is reinstalled, the iKiosk ID will have to be transferred again.

Can I also read the e-paper of the newspapers and magazines on my regular desk or laptop computer?

Currently, you are not able to transfer the e-paper from the iKiosk app to your computer. Unfortunately, it is also not yet possible to automatically transfer purchases made on the website www.ikiosk.de to the iKiosk app.

Why is my iKiosk app crashing?

Please check to ensure that your iPad is operating at least iOS 5.1.1 or a later version.

Especially on the iPad 1, too many open applications may result in a lack of insufficient working memory for the device to display large e-paper files. Press the “home” button on the edge of your iPad screen twice in quick succession. A bar showing the applications currently open on your iPad will appear at the bottom edge of the screen. Put your finger on the icon for an application you wish to close and hold it down until a circle with a white minus sign against a red background appears at the top left corner of the icon. Tap this icon to close the application, and repeat as needed until you’ve closed every application you wish to close. Suggestion: Close Internet browsers such as Safari; these applications can be especially memory-intensive, particularly if you have several Web pages open. Once you’ve closed all the applications you want, briefly press the “home” button once to return to the regular menu.

Top